Paslaugų teikimo taisyklės

1.1. „Olando Kepurė" (toliau – Olando Kepurė) – tai poilsio vieta, kurioje teikiamos apgyvendinimo ir maitinimo paslaugos. Olando Kepurė operatorius – UAB „Pajūrio žiogelis" (registracijos adresas: Krikštų g. 5, Karklės k., LT-92383 Klaipėdos r., įmonės kodas: 263382750, el. paštas: info@olandokepure.lt).

1.2. Šios paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato Olando Kepurė svečių teises ir pareigas, apgyvendinimo ir kitų paslaugų teikimo tvarką bei rezervacijų sąlygas.

1.3. Šios Taisyklės yra privalomos visiems Olando Kepurė svečiams ir lankytojams.

1.4. Kiekvienas svečias, atlikdamas rezervaciją arba registruodamasis Olando Kepurė, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei užtikrinti, kad jų laikytųsi kartu atvykę asmenys.

1.5. Olando Kepurė pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti ir papildyti šias Taisykles. Rezervacijos metu taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo momentu.

1.6. Minimalus amžius savarankiškai rezervuoti ir registruotis – 18 metų. Nepilnamečiai asmenys gali apsistoti tik kartu su juos lydinčiais pilnamečiais asmenimis.

2.1. Rezervacijas galima atlikti:

• Internetu per elektroninę rezervavimo sistemą
• Atvykus į Olando Kepurė (pagal laisvų vietų prieinamumą)
• Susisiekus el. paštu arba telefonu

2.2. Pateikdamas rezervaciją, svečias privalo nurodyti teisingus kontaktinius ir asmens duomenis. Olando Kepurė neatsako dėl neteisingai pateiktų duomenų.

2.3. Išankstinio apmokėjimo dydis ir mokėjimo terminai priklauso nuo pasirinkto kainų plano ir yra nurodomi rezervacijos metu. Rezervacija laikoma patvirtinta tik gavus išankstinį apmokėjimą (jei taikoma).

2.4. Visos kainos nurodomos eurais, į jas įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis (PVM).

2.5. Atsiskaityti galima:

• Mokėjimo kortele (per Montonio mokėjimo sistemą arba vietoje)
• Grynaisiais pinigais (iš anksto susitarus vietoje)
• Banko pavedimu (iš anksto susitarus)

2.6. Mokėjimus internetu apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas (Montonio). Olando Kepurė nesaugo ir neturi prieigos prie pilnų mokėjimo kortelių duomenų.

2.7. Likusi suma už apgyvendinimą ir papildomas paslaugas sumokama atvykimo dieną, nebent susitarta kitaip.

3.1. Rezervacijos atšaukimo ir keitimo sąlygos priklauso nuo pasirinkto kainų plano ir yra nurodomos rezervacijos patvirtinime.

3.2. Atšaukimo atveju grąžinama suma apskaičiuojama pagal rezervacijos metu galiojusias atšaukimo sąlygas.

3.3. Svečiui neatvykus nurodytu laiku ir nepranešus apie vėlavimą, Olando Kepurė turi teisę atšaukti rezervaciją. Tokiu atveju išankstinis mokėjimas negrąžinamas, nebent atšaukimo sąlygos numato kitaip.

3.4. Svečiui išvykus anksčiau nei numatyta, pinigai už nepanaudotas paslaugas negrąžinami.

3.5. Pagal Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnį: Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.228(11) straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma šioms sutartims: 12) sutartims dėl apgyvendinimo, …, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis.

4.1. Atvykimo laikas (registracija) – nuo 15:00 val.

4.2. Išvykimo laikas – iki 12:00 val.

4.3. Ankstesnis atvykimas arba vėlesnis išvykimas galimas tik iš anksto susitarus su administracija ir priklauso nuo laisvų vietų prieinamumo. Gali būti taikomas papildomas mokestis.

4.4. Registracijos metu svečias privalo pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą, asmens tapatybės kortelę arba vairuotojo pažymėjimą) pagal Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo reikalavimus.

4.5. Svečias privalo sumokėti už visas rezervacijos metu ir viešnagės laikotarpiu užsakytas paslaugas prieš išvykstant.

5.1. Kambariuose ir nameliuose gali apsistoti tik pas administraciją užsiregistravę asmenys. Apgyvendinant daugiau asmenų nei nurodyta rezervacijoje, būtina informuoti administraciją – gali būti taikomas papildomas mokestis.

5.2. Išvykstant svečias privalo grąžinti kambario raktą. Praradus ar sugadinus raktą, taikomas administracinis mokestis.

5.3. Išvykstant svečias privalo grąžinti kambario raktą. Praradus ar sugadinus raktą, taikomas administracinis mokestis.

5.4. Svečių rastus paliktus daiktus Olando Kepurė saugo 30 dienų. Higienos priemonės ir panašūs daiktai nėra saugomi.

6.1. Olando Kepurė teritorijoje ir patalpose draudžiama:

Rūkymas:

• Rūkyti galima tik tam skirtose vietose. Rūkymas kambariuose, nameliuose ir kitose uždarose patalpose griežtai draudžiamas.

Gyvūnai:

• Gyvūnai kambariuose ir nameliuose neleidžiami.

Triukšmas ir ramybės laikas:

• Nuo 23:00 iki 7:00 val. privaloma laikytis tylos. Draudžiama triukšmauti, garsiai leisti muziką ar kitaip trikdyti kitų svečių poilsį.

Priešgaisrinė sauga:

• Draudžiama kurti laužus, išskyrus specialiai tam įrengtose ir pažymėtose vietose, gavus administracijos leidimą.
• Draudžiama laikyti lengvai užsidegančias medžiagas, naudoti pirotechnikos priemones.
• Draudžiama palikti įjungtus elektros prietaisus išeinant iš kambario.

7.1. Automobilių stovėjimas Olando Kepurė teritorijoje nemokamas.

7.2. Maksimalus leistinas greitis teritorijoje – 10 km/val.

7.3. Transporto priemonės statomos tik administracijos nurodytose vietose.

7.4. Draudžiama naudoti garsinius automobilių signalus.

7.5. Olando Kepurė neatsako už transporto priemones ir jose paliktus daiktus.

7.6. Elektromobilių įkrovimas galimas tik iš anksto susitarus su administracija.

8.1. Visišką atsakomybę už vaikų (iki 18 metų) sveikatą, saugumą, tinkamą elgesį ir šių Taisyklių laikymąsi prisiima tėvai, globėjai arba lydintys pilnamečiai asmenys.

8.2. Draudžiama palikti vaikus be priežiūros Olando Kepurė patalpose ir teritorijoje.

9.1. Svečias privalo laikytis šių Taisyklių, priešgaisrinės saugos reikalavimų ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.

9.2. Svečias privalo atlyginti Olando Kepurė padarytą žalą (sugadintą ar prarastą inventorių, turtą) pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytą tvarką.

9.3. Už nepilnamečių ir neįgalių asmenų padarytą žalą atsako juos lydintys pilnamečiai asmenys.

9.4. Olando Kepurė turi teisę be išankstinio įspėjimo nutraukti paslaugų teikimą ir pareikalauti nedelsiant palikti teritoriją asmenų, kurie:

• Šiurkščiai pažeidžia šias Taisykles
• Trikdo kitų svečių poilsį
• Yra apsvaigę nuo alkoholio, narkotinių ar psichotropinių medžiagų ir kelia grėsmę sau ar kitiems
• Elgiasi agresyviai ar netinkamai

Tokiu atveju išankstinis mokėjimas ir pinigai už nepanaudotas paslaugas negrąžinami.

10.1. Olando Kepurė neatsako už:

• Svečių asmeninius daiktus, paliktus kambariuose, teritorijoje, automobiliuose ar kitose vietose
• Transporto priemonių ir jose esančių daiktų saugumą
• Žalą, atsiradusią dėl svečio kaltės ar šių Taisyklių nesilaikymo
• Netiesiogines pasekmes, susijusias su paslaugų teikimu

10.2. Svečių saugumui užtikrinti Olando Kepurė bendro naudojimo patalpos ir teritorija stebimos vaizdo kameromis. Daugiau informacijos – Privatumo politikoje.

11.1. Visi nesutarimai tarp svečio ir Olando Kepurė sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11.2. Pretenzijas ir pasiūlymus galite pateikti:

• El. paštu: info@olandokepure.lt
• Adresu: Krikštų g. 5, Karklės k., LT-92383 Klaipėdos r.

11.3. Vartojimo ginčų neteisminiam sprendimui galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo platforma (https://ec.europa.eu/odr).

12.1. Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo momento.

12.2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata tampa negaliojančia, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.

12.3. Asmens duomenų tvarkymo sąlygos nurodytos atskiroje Privatumo politikoje, kuri yra neatsiejama šių Taisyklių dalis.